Wir sind trotz der temporären Schließung weiterhin für Sie da und versorgen Sie mit Kaffeevollautomaten, Pflegemitteln, Zubehör, Kaffee oder einer Produktberatung. Für eine Bestellung, Abholung, Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns ganz einfach: 

  • Pflegemittel- und Zubehör-Automat
    Direkt am JURA Store Nürnberg, Bamberger Straße 8, erhalten Sie am Automaten (24 Stunden und sieben Tage in der Woche*) eine breite Palette von Pflege- und Zubehörprodukten sowie ein attraktives Sortiment an Kaffees (Bezahlung ist nur mit Bargeld möglich).
  • Per E-Mail unter store-nue@de.jura.com
    Es gelten die unter www.jura.com genannten Preise. Bestellungen unter 199 Euro zahlen Sie bequem per Rechnung. Liegt der Einkaufswert darüber, senden wir Ihnen eine Vorauskasse-Rechnung zu. 
    Die Abholung erfolgt am Service-Eingang (Seitentür) des JURA Stores Nürnberg, nachdem wir vorab einen Abholtermin mit Ihnen vereinbart haben. An der Parkplatz-Einfahrt befindet sich links unsere Concierge-Service-Klingel, die Sie bequem von Ihrem Auto aus erreichen. Wir übergeben Ihnen dann die bestellten Artikel kontaktlos am Parkplatz.
  • Im Webshop unter www.jura.com 
    Für Bestellungen im Webshop gelten die unter www.jura.com veröffentlichten Preise und AGB.
  • Telefonisch unter 0911 2525-240
    Die Preise nennen Ihnen unsere Mitarbeiter/innen**. Es gelten die im zweiten Punkt genannten Bedingungen. Geben Sie bitte am Telefon das Kennwort „click-and-collect“ an, damit Sie in den Genuss des besonderen Service kommen. 

Sollten Sie eine technische Frage zu Ihrem Vollautomaten haben oder eine Reparatur wünschen, so steht Ihnen unser Premium-Service** unter 0911 2525-290 beratend zur Seite. Dabei stehen zwei Abwicklungs-Optionen zur Verfügung:

  • Sie melden eine Reparatur Ihres JURA-Gerätes unter 0911 2525-290 an und geben – nachdem wir Ihnen das passsende Verpackungsmaterial gesandt haben – das Paket selbst bei DHL ab. Nach erfolgter Reparatur in unserem Zentralservice Singen lassen Sie sich Ihr Gerät bequem nach Hause liefern oder Sie holen es wieder am Schließfach ab.
  • Sie kontaktieren uns bezüglich einer Reparatur Ihre JURA-Gerätes unter 0911 2525-290 und buchen ein Schließfach, in das Sie Ihr Gerät (24 Stunden und sieben Tage in der Woche*) sicher verwahren können. Dabei erhalten Sie per E-Mail oder SMS einen Code gesandt, um das Schließfach am JURA Store Nürnberg, Bamberger Straße 8, zu öffnen. Nach erfolgter Reparatur in unserem Zentralservice Singen lassen Sie sich Ihr Gerät bequem nach Hause liefern oder Sie holen es wieder mit einem Code am Schließfach ab. 

* Beachten Sie bitte die aktuell geltenden Ausgangsbeschränkungen.
** Unsere Mitarbeiter/innen im Kundenkommunikations-Center erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und am Wochenende/Feiertagen (außer 25./26. Dez. und 1. Jan.) von 10:00 bis 18:00 Uhr.