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Und das sagen unsere Kunden...

Jürgen S.
(03. Mai 2018)
Ihr telefonischer Service und ihre Ersatzteillieferung sind top. Selten wird man am Servicetelefon so kompetent und schnell beraten. Vielen Dank.

Ursula Z.
(19. März 2018)
Auf diesem Weg sage ich danke für die schnelle Reparatur meiner JURA C5. Der Kundendienst, die kompetente Auskunft am Telefon, einfach toll. Die Maschine gehört schon zu den älteren Modellen, aber nach 10 - 12 Jahren täglichen Gebrauchs kann sie schon mal schwächeln. Sie gehört praktisch zur Familie. Sie haben sie wieder super aufgepäppelt. Nochmals vielen Dank dafür. 

Lothar G.
(12. März 2018)
Wir bedanken uns nochmals für die freundliche und kompetente Hilfe am gestrigen Sonntag. Somit bleibt uns der Weg zur Reparatur der Maschine erspart und wir können wieder unseren Espresso genießen.

Martin B.
(09. März 2018)
Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bei allen Beteiligten für diesen sensationellen und nicht alltäglichen Service bedanken. Montag dieser Woche habe ich Ihr Kundencenter informiert, dass meine Z6 einen Defekt hat. Aufgrund der Geräusche erkannte die sehr freundliche Mitarbeiterin, um welchen Defekt es sich handelt. Dienstag ist der Leerkarton passend zur Z6 eingetroffen. Diesen habe ich noch Dienstag zur Post samt Maschine gegeben. Mittwoch bei Ihnen eingetroffen. Donnerstag repariert und wieder zurückgesandt. Freitagmorgen hier bei uns eingetroffen. Das ist perfekter Service. Vielen herzlichen Dank an dieser Stelle, dass wir nach nur einer Woche wieder den Jura-Kaffee genießen dürfen. Weiter so!

Gerhard R.
(08. März 2018)
Wir sind begeistert über den Service von Jura bei unserer immerhin schon 9 Jahre alten Kaffeemaschine und werden immer wieder eine Jura kaufen und vor allen Dingen an alle unsere Bekannten weiter empfehlen. Diese Freundlichkeit und dieser Service sind in der heutigen Zeit leider nicht mehr üblich. Dankeschön. 

Dr. Alexander R. 
(06. März 2018)
Heute möchte ich ein großes Lob loswerden für Ihre Hotline. Herr Z. hat mir sofort mit hoher Kompetenz helfen können, als meine Jura im Entkalkungsprogramm eine Endlosschleife machte. Daher sind mir viele Umstände erspart geblieben. Ich habe -  nachdem wir eine Jura 14 Jahre lang hatten -  im Januar eine neue Maschine gekauft und bin sehr froh, mich wieder für Jura entschieden zu haben. Wenn mit der alten Maschine mal etwas nicht passte, bekam ich immer kompetenten Rat an Ihrer Hotline. Dies ist nicht selbstverständlich und daher erwähnenswert. Vielen Dank.

Karina H.
(21. Februar 2018)
Vielen Dank nochmal dem netten Herrn am Telefon für die gute Beratung. Die Ersatzteile für die Milchaufschäumung kamen schon heute mit der Post. Der Tag ist gerettet!

Ralph S.
(08. Februar 2018)
Ich möchte mich ausdrücklich bedanken für den unglaublich guten „Jura-Service“ – ein absolutes Argument, Kaffeevollautomaten von Jura zu besitzen. Vielen Dank nochmals.

Roland R.
(02. November 2017)
Es handelt sich um unseren Jura E70 Kaffeevollautomaten den wir 2002, also vor 15 Jahren gekauft hatten. Das Gerät hat seit kurzem mehr als 50.000 Bezüge auf dem "Buckel" und funktioniert immer noch tadellos. Danke für so viel Langlebigkeit und weiter so! Sollte es einmal soweit sein und wir einen neuen Vollautomaten benötigen, werden wir natürlich der Firma Jura treu bleiben.

Gabriele L.
(18. Oktober 2017)
Ich wollte mich auf diesem Weg einmal ganz herzlich bei Ihnen für den ausgezeichneten Service bedanken. Die telefonische Beratung bei der Fehlerbehebung ist mehr als genial. Bisher konnte ich mit Hilfe Ihres Teams meine Z5 immer wieder flott bekommen. Heute war mein Problem „System füllen“, nichts ging mehr, aber mit Ihrer telefonischer Beratung ist alles wieder o.k. Sie sind wirklich ein außergewöhnlich kompetentes Team. Vielen herzlichen Dank!