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Live-Video-Support

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Für eine noch persönlichere und einfachere Kundenberatung macht sich das Kundenkommunikations-Center die modernen Kommunikationstechnologien zunutze: Über einen Link sind Sie mit nur einem Mausklick mit dem Video-Live-Stream von JURA verbunden. Der Videokanal ermöglicht einen individuellen Live-Support mittels Kamera.

Individuell und in Echtzeit – so geht’s:

  1. Melden Sie sich über das untenstehende Formular zum Live-Video-Support (mit Angabe Ihres Wunsch-Support-Termins) an.
  2. Die Kundenberaterin oder der Kundenberater bei JURA wählt Ihr Modell aus dem gesamten Sortiment an JURA-Kaffeevollautomaten aus und platziert es vor die Kamera.
  3. Wir senden Ihnen einen Web-Link zur Live-Übertragung. Sobald wir eingerichtet sind, rufen wir Sie per Telefon an.
  4. Sie setzen die hilfreichen Anweisungen gleich am eigenen Gerät um und kommen schon nach wenigen Minuten wieder in den Genuss perfekter Kaffeespezialitäten.
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
8:00 - 20:00 Uhr
 
Wochenende/Feiertag
(außer 25. / 26. Dez. und 1. Jan.)
10:00 - 18:00 Uhr

Sie möchten unseren Video-Live-Support nutzen? Dann füllen Sie einfach das Formular aus.

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Technische Anforderungen
  • Telefon
  • Internetverbindung
  • E-Mail-Adresse
  • Web-Browser

Hinweis: Auf Desktop-Computern und Notebooks ist das Flash-Plugin notwendig und auf Mobilgeräten wird eine Zeitverzögerung bei der Bildübertragung von ca. 30 Sekunden auftreten.

Datenschutz
Der Service beruht auf einseitiger Videoübertragung. Ihre Privatsphäre bleibt geschützt. Sie können uns sehen, wir Sie hingegen nicht. Nur Sie und der Berater nehmen an der Konversation teil. Das Gespräch kann zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.