JURA Deutschland

Die 1931 in der Schweiz gegründete und international tätige JURA Elektroapparate AG ist ein führender Anbieter von Kaffeevollautomaten im Haushalts-Bereich. Seit 1995 fokussiert JURA Deutschland ihre Aktivitäten mit der JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH auf den Vertrieb von Kaffeespezialitäten-Vollautomaten und hat sich als Marktführer im oberen Qualitäts-Segment etabliert. 2001 wurde in Singen ein mit modernster Technologie ausgestatteter Zentralservice eingerichtet. 2002 erfolgte die Gründung der JURA Gastro Vertriebs-GmbH mit Sitz in Grainau für den Office- und Foodservice-Bereich. Mit der Einrichtung eines eigenen Kundenkommunikations-Centers am Hauptsitz in Nürnberg baute JURA 2005 ihre Service-Leistungen weiter aus. 2026 investierte JURA in den Neubau der JURA Service Deutschland GmbH in Rielasingen (Bodensee-Region), deren Service-Angebot die Premiumpositionierung unterstreicht.

Mit einem klaren Premium-Anspruch und der ausschließlichen Fokussierung auf Kaffeespezialitäten-Vollautomaten ist JURA Deutschland ein geschätzter und zuverlässiger Partner des deutschen Elektrofachhandels. JURA Deutschland führte als erstes Unternehmen der Branche ein selektives Vertriebssystem in Form einer Vertriebsbindung ein. Seither erfolgt der Verkauf über autorisierte Fachhändler und garantiert damit höchste Beratungskompetenz. Neben der JURA Service-Fabrik in Rielasingen-Worblingen existiert im Fachhandel ein deutschlandweites Netz von JURA geschulten und autorisierten Service-Stellen.

Ziele

Oberstes Ziel von JURA ist es, dass alle Produkte und Dienstleistungen stets als etwas Besonderes empfunden werden. Als Anbieter von Premium-Produkten erbringt JURA auch im Umgang mit Kunden Spitzenleistungen. Eine hohe Erreichbarkeit, schnelles Handeln durch kurze Entscheidungswege und ein Höchstmaß an Offenheit und Verlässlichkeit sind Eigenschaften, die JURA auszeichnen.

JURA-Markenkultur

Ein Highlight der JURA-Markenkultur ist der JURA Store im Herzen der Hamburger HafenCity. Ergänzt wird das Angebot im Süden Deutschlands durch das 2012 eröffnete Kompetenzzentrum mit JURA Store am Unternehmenssitz in Nürnberg, welches das Qualitäts- und Service-Bewusstsein von JURA unterstreicht. Hier trifft Kompetenz auf perfekten Kaffeegenuss: Endkonsumenten, Fachhändler und Kaffeegenießer erleben exzellenten Service durch qualifiziertes Fachpersonal. Das stilvoll eingerichtete Fachgeschäft bietet Gelegenheit zum Verweilen. Der eigens konzipierte Fit for Coffee…-Seminarbereich zur Qualifizierung von Fachhändlern sowie das Kundenkommunikations-Center sind weitere wichtige Bereiche des Kompetenzzentrums.

Serviceangebot

Mit der Service-Fabrik in Rielasingen-Worblingen betreibt JURA die weltweit größte ihrer Art und setzt damit ein bewusstes Zeichen für Qualität, Verantwortung und regionale Wertschöpfung. Die Service-Fabrik ist Teil einer klaren Nachhaltigkeitsstrategie: Reparieren anstatt wegwerfen. Jeder instandgesetzte Vollautomat spart Ressourcen, reduziert Abfall und verlängert den Produktlebenszyklus.

Diese Philosophie zeigt sich in hochspezialisierten Servicelösungen: Kunden erhalten transparente Gerätediagnosen und verbindliche Kostenangaben. Flexible Dienstleistungen – vom 2-Stunden-Service über Halbtages- und Tagesservice bis zum 24/7-Service – sowie das weltweit erste Drive-in von JURA ermöglichen kundengerechte Lösungen. Ergänzt wird das Angebot durch eine integrierte Produktewelt, in der das gesamte JURA-Sortiment von qualifiziertem Fachpersonal präsentiert wird.

Vertrieb

Die Vollautomaten von JURA werden in Deutschland über ein selektives Vertriebssystem mit Vertriebsbindungsverträgen von autorisierten Fachhändlern angeboten. In den mehrfach ausgezeichneten Fit for Coffee…-Erlebnis-Seminaren vermittelt JURA dem autorisierten Fachhandel unter dem Titel „Lebensgefühl Kaffee genießen und JURA erleben“ wichtiges Know-how. Das gewährleistet hohe Beratungskompetenz und einen herausragenden Servicestandard – Garanten einer beispielhaften Qualitätsvermarktung in Deutschland. Die Seminare werden auch online angeboten.

Produktportfolio

Zwei Mal jährlich präsentiert JURA ihre Produktinnovationen in den Bereichen Kaffeevollautomaten, Zubehör und Pflegeprodukte: einmal im Frühjahr während der „HighEventProductTour“ (HEPT), speziell für den Fachhandel, sowie einmal im Spätsommer zur IFA in Berlin, der führenden Branchenleitmesse. Die Erfolgsformel: technische Innovationen, Premium-Service, Tradition und Leidenschaft! Immer wieder präsentiert JURA neue Superlative im Vollautomaten-Segment. Ergänzt wird das Portfolio durch Kaffee aus der hauseigenen JURA-Rösterei, der nach traditionellem Trommel-Röstverfahren schonend geröstet wird.

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