Kaufleute für Dialogmarketing

Sie möchten Ihrer Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing die Krone aufsetzen?

Bei sehr guten Leistungen bietet JURA die Möglichkeit, die Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing um ein Jahr zu verlängern, um den Abschluss Kaufmann für Dialogmarketing zu erlangen.

Kaufleute für Dialogmarketing erhalten neben der Kundenbetreuung und der Bearbeitung von Kundenanfragen im Kundenkommunikations-Center intensive Einblicke in kaufmännische Abläufe und Prozesse. Sie wirken bei der Planung, Organisation und Dokumentation in den Abteilungen Finanz- und Rechnungswesen, Personalwesen, Verkaufsförderung und Vertriebsinnendienst mit.

Kaufleute für Dialogmarketing sind Kommunikationstalente, die lernen, betriebswirtschaftliche Prozesse mitzugestalten und ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Menschenkenntnis einzubringen.

Die vielen Einblicke in den unterschiedlichen Abteilungen gestalten den Ausbildungsberuf abwechslungsreich und vielseitig.

Abschluss
IHK-Abschluss: Kaufmann für Dialogmarketing

Aufgaben

Anweisen von Rechnungen und Rechnungskontrolle
Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
Bearbeitung von Kundenanfragen und Kulanzanträgen
Erfassen von Aufträgen und Rechnungsstellung
Mitwirkung an Projekten
Mitwirkung bei der Personalbeschaffung
Organisation und Mitwirkung bei Veranstaltungen, Events und Messen (teilweise auch vor Ort)
Recherche von geeigneten Personalentwicklungsmaßnahmen
Telefonische Beratung unserer Kunden:
• technischer Support
• Erfassen von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen
• Produktberatung
• Vermittlung von Gesprächen (Visitenkarte des Unternehmens)
• Datenpflege und Dokumentation
• Reklamationsbearbeitung